Гостиница рядомс метро ВДНХул. Кибальчича, 9
+7 (495) 241-20-10
+7 (903) 235-20-20

Правила и условия проживания в гостинице

 

1. Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостиницы. По истечении согласованного срока, проживающий обязан освободить номер. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору гостиницы не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа. Расчетный час — 12 часов по местному времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц. Заселение в гостиницу производится с 14.00 текущих суток по местному времени. Предоставление номера ранее 14.00 осуществляется только при наличии в гостинице свободных номеров, готовых к заселению.

2. Режим работы гостиницы — круглосуточный.

3. Заселение в гостиницу граждан осуществляется по предъявлении ими паспорта. При согласии гостя с действующими правилами гостиницы и оформлении проживания, договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.

4. Для обеспечения безопасности проживающих в гостинице, вход посетителей и гостей в гостиницу осуществляется по пропускам.

5. Проживание детей до 7 лет вместе с родителями бесплатно без предоставления дополнительных кроватей.

6. Плата за проживание и услуги в гостинице осуществляется по ценам, согласно утвержденного руководством гостиницы прейскуранта. Оплата за проживание и услуги, предоставляемые Гостиницей, может осуществляться за наличный или безналичный расчет, а также по кредитным картам в рублях. Заселение в гостиницу производится только после внесения гостем полной оплаты за весь предполагаемый срок проживания. Проживание в кредит не предоставляется. В случае отказа гостя от проживания в течение 30 минут с момента заселения в номер, гостю возвращается полная стоимость номера. Возврат денежных средств гостю производится при условии, если гость не воспользовался номером, после проведенной в установленном порядке инспекции. В случае отказа гостя от проживания позднее 30 минут с момента заселения, возврат платы за первые сутки проживания не производится. О продлении проживания или досрочном выезде, необходимо сообщить в службу бронирования или администратору гостиницы заблаговременно. Возврат денежных средств осуществляется только за полные непрожитые сутки, при условии освобождения гостем номера до 12.00 часов ( расчётный час ). При досрочном выезде гостя до истечения суток, плата взимается за полные сутки.

7. При бронировании номера на нашем сайте через блок бронирования, по Специальному предложению со скидкой, при внесении 10% от стоимости номера, в случае не заезда, денежные средства возврату не подлежат.

8. В случае бронирования с оплатой по безналичному расчету, заявка должна осуществляться за 5 дней до заселения, а оплата производиться за 3 дня до заезда.

9. Аннулирование заявки на бронирование или ее изменение должно быть произведено в срок не менее чем за 72 часа до предполагаемой даты заезда. В случае поступления отказа позже установленного срока или неприбытия гостей, взимается плата за фактический простой в размере суточной стоимости каждого забронированного номера.

10. Плата за проживание взимается в соответствии с расчетным часом — с 12 часов текущих суток по местному времени. При заселении гостя без предварительного бронирования в ночное время с 22:00 до 09:00 поселение в номер производится только до расчетного часа, продление проживания производится в порядке, предусмотренном пунктом 1 настоящих правил. При проживании менее суток плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда.

11. В случае задержки выезда гостя после расчетного часа на срок до 12 часов, плата взимается за половину суток. При выезде по истечении более 12 часов после расчетного часа, оплата производится как за полные сутки.

12. При отсутствии гостя в номере более двух часов после расчетного часа в день выезда, администрация создает комиссию, производит опись имущества, находящегося в номере и перемещает его в камеру хранения. Гость обязуется оплатить услуги камеры хранения.

13. По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц , для этого посетителю необходимо зарегистрироваться у администратора в холле гостиницы, предъявив паспорт. Нахождение посторонних лиц в номере допускается только в присутствии и с разрешения гостя.

14. Смена постельного белья производится один раз в три дня, смена полотенец – каждый день. По просьбе гостя может быть произведена внеплановая замена белья.

15. Гостиница не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической энергии, водоснабжения, газа).

16. Проживающий обязан: при выходе из номера закрыть водопроводные краны, окна, выключить свет и все электроприборы; соблюдать установленный в гостинице порядок проживания, чистоту и тишину; строго соблюдать правила пожарной безопасности; возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества гостиницы. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «прейскуранта на порчу гостиничного имущества»; нести ответственность за действия приглашенных к себе в номер посетителей; своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные гостиницей дополнительные услуги.

17. Курение в номерах строго запрещено. За нарушение ШТРАФ 7500 РУБЛЕЙ!!!

18. Запрещено нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.

19. В гостинице разрешено проживание с домашними животными. Под определение «домашнее животное» попадают мелкие породы собак и кошки весом до 5 кг. Гостиница оставляет за собой право определять, возможно ли проживание данного домашнего животного в гостиничном номере. При поселении в номер с домашним животным гость обязан внести депозит в размере 1000 руб. за возможные риски по ущербу гостиничному имуществу. При отсутствии ущербов по окончании проживания в гостинице денежный депозит возвращается. В случае произошедших более глубоких ущербов гость обязан внести дополнительные денежные средства, чтобы покрыть последствия ущербов. Все риски, связанные с поведением питомцев, а также временем и условиями их содержания и нахождения в номерном фонде гостиницы несет владелец животных.

20. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им правил проживания в гостинице.

21. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора гостиницы и выдается по требованию.

22. Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем правил проживания.

23. Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке, либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем правил проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения гостем материального ущерба гостинице.

24. При выезде из гостиницы гость должен сдать номер горничной.

25. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и гости руководствуются действующим законодательством РФ.

 

Данные правила не противоречат и разработаны на основе "Закона о защите прав потребителей" и "Правил предоставления гостиничных услуг".


Читайте также:

г. Москва,
ул. Кибальчича, 9,
метро ВДНХ
+7 (495) 241-20-10
+7 (903) 235-20-20
Отель Катюша © 2016
Копирование материалов сайта
без письменного разрешения запрещено.
Политика конфиденциальности